Politique de confidentialité

23 juillet 2024

Bienvenue sur le site internet www.ilewatt.fr ou l’application iléwatt (ci-après, "l’Application").

La Charte Données Personnelles et Cookies (ci-après "Charte") vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.

La Métropole Européenne de Lille est le « responsable du traitement » des données personnelles relatives à la gestion de l’Application. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.

1. Finalité, fondement du traitement des données collectées, durée de conservation, catégorie des données collectées

En utilisant l'Application, selon votre profil, vos données personnelles sont susceptibles de faire l’objet des traitements suivants.

Finalités	Catégories de données personnelles	Base juridique	Durée de conservation
Souscription à un service de recharge de véhicules électriques	Données d’identification (Nom, prénom, adresse de facturation, email, téléphone, mot de passe)	Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat	5 ans après la fin de la relation commerciale avec les abonnés
Paiement du service de recharge électrique et facturation	Informations bancaires (numéro de carte, date d’expiration, code sécurité), Nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone	Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat. Obligation juridique : lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme	Informations bancaires : le temps nécessaire de la transaction 5 ans après la fin de la relation commerciale avec l’abonné Facturation : 10 ans
Gestion du service de recharge et des préférences	Historique des sessions de recharge Historique des points de recharges favoris Stations et réseaux préférés	Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat	5 ans après la fin de la relation commerciale avec l’abonné
Envoi d’une session d’identification	Adresse mail	Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat.	La durée de la session
Gestion des demandes de l’usager : support technique, réclamations et incidents	Données d’identification : Nom, prénom, adresse mail	Intérêt légitime : ces informations sont nécessaires pour répondre à la demande de l’usager	1 an après la réclamation ou la clôture de la demande
Envoi de newsletters Et/ou de contenu personnalisé Et/ou d’offres commerciales	Nom, prénom, email	Intérêt légitime	Jusqu’à l’exercice du droit d’opposition ou 3 ans à compter du dernier contact
Envoi d’enquêtes de satisfaction et d’usages en termes de véhicule et de recharge électrique			Durée nécessaire pour la réalisation de l’objectif de l’enquête

Souscription à un service de recharge de véhicules électriques

Catégories de données personnelles

Données d’identification (Nom, prénom, adresse de facturation, email, téléphone, mot de passe)

Base juridique

Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat

Durée de conservation

5 ans après la fin de la relation commerciale avec les abonnés

Paiement du service de recharge électrique et facturation

Catégories de données personnelles

Informations bancaires (numéro de carte, date d’expiration, code sécurité), Nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone

Base juridique

Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat.
Obligation juridique : lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme

Durée de conservation

Informations bancaires : le temps nécessaire de la transaction
5 ans après la fin de la relation commerciale avec l’abonné
Facturation : 10 ans

Gestion du service de recharge et des préférences

Catégories de données personnelles

Historique des sessions de recharge
Historique des points de recharges favoris
Stations et réseaux préférés

Base juridique

Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat

Durée de conservation

5 ans après la fin de la relation commerciale avec l’abonné

Envoi d’une session d’identification

Catégories de données personnelles

Adresse mail

Base juridique

Les informations collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat.

Durée de conservation

La durée de la session

Gestion des demandes de l’usager : support technique, réclamations et incidents

Catégories de données personnelles

Données d’identification :
Nom, prénom, adresse mail

Base juridique

Intérêt légitime : ces informations sont nécessaires pour répondre à la demande de l’usager

Durée de conservation

1 an après la réclamation ou la clôture de la demande

Envoi de newsletters
Et/ou de contenu personnalisé
Et/ou d’offres commerciales

Catégories de données personnelles

Nom, prénom, email

Base juridique

Intérêt légitime

Durée de conservation

Jusqu’à l’exercice du droit d’opposition ou 3 ans à compter du dernier contact

Envoi d’enquêtes de satisfaction et d’usages en termes de véhicule et de recharge électrique

Catégories de données personnelles

Base juridique

Durée de conservation

Durée nécessaire pour la réalisation de l’objectif de l’enquête

2. Destinataire des données

Afin d'effectuer les traitements prévus par la présente Charte, vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ou sociétés de la Compagnie TotalEnergies (notamment TEVGO) ainsi qu’à certains prestataires dans les domaines notamment du marketing ou la réalisation d’enquêtes de satisfaction.

3. Sécurité et confidentialité de vos données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

4. Gestion des cookies

Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à votre navigation et de la faciliter sur l'Application.

Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Ils permettent d’accéder à différentes informations vous concernant. Certains d’entre eux appartiennent à l’éditeur de l'Application (First party), d’autres à des opérateurs tiers (Third party).

Le tableau ci-dessous donne une vue détaillée sur chaque cookie/traceur.

Nous activons les cookies et autres traceurs une fois que vous avez donné votre consentement à l’exception des cookies et traceurs de type technique qui sont indispensables à la fourniture du service que vous demandez sur l'Application.

Catégorie	Type	Nom	Finalité	Fournisseur	Durée
Cookie technique : authentification	Essentiel	AUTH_LEGACY_SESSION	Les informations sont nécessaires au bon fonctionnement de l'Application et à l’authentification	Service de recharge TotalEnergies	Durée de la session
Cookie (géolocalisation)	Optionnel	SPK MapBox (interface d’application)	L'Utilisateur peut décider de partager sa géolocalisation pour améliorer son expérience sur l'Application (sous réserve de son consentement)	MapBox	Durée de la session
Cookie (géolocalisation)	Optionnel	Navigateur (interface de site Internet)	L'Utilisateur peut décider de partager sa géolocalisation pour améliorer son expérience sur l'Application (sous réserve de son consentement)	Navigateur de l’utilisateur	Durée de la session
Cookies techniques et fonctionnels	Essentiel	utag_main, utag_main_, tealium_seg ment, utag_env_	Ces cookies peuvent être ajoutés à l’acceptation du service "tealium". Ils permettent de gérer l’activation ou non d’autres cookies contenus dans le Tag management system Tealium	Tealium	13 mois
Cookies statistiques	Optionnel	atuserid	Cookie d'identifiant visiteur client-side (prend le dessus sur les server-side)	Piano Analytics	6 mois
Cookies statistiques	Optionnel	Atauthority	Cookie d'exemption CNIL qui permet le stockage/l’enregistrement du consentement visiteur	Piano Analytics	6 mois
Cookies statistiques	Optionnel	Idirxvr	Identifiant visiteur historique (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours)	Piano Analytics	13 mois
Cookies statistiques	Optionnel	Atidx	Identifiant visiteur sécurisé (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours)	Piano Analytics	13 mois
Cookies statistiques	Optionnel	Atid	Identifiant visiteur principal (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours)	Piano Analytics	13 mois
Cookies statistiques	Optionnel	Atreman	Permet de garder en mémoire la campagne rémanente	Piano Analytics	30 jours
Cookies statistiques	Optionnel	Atsession	Liste des nouvelles campagnes rencontrées au cours d’une visite, afin de ne pas mesurer plusieurs fois la même campagne	Piano Analytics	30 jours

Cookie technique : authentification

Type

Essentiel

Nom

AUTH_LEGACY_SESSION

Finalité

Les informations sont nécessaires au bon fonctionnement de l'Application et à l’authentification

Fournisseur

Service de recharge TotalEnergies

Durée

Durée de la session

Cookie (géolocalisation)

Type

Optionnel

Nom

SPK MapBox (interface d’application)

Finalité

L'Utilisateur peut décider de partager sa géolocalisation pour améliorer son expérience sur l'Application (sous réserve de son consentement)

Fournisseur

MapBox

Durée

Durée de la session

Cookie (géolocalisation)

Type

Optionnel

Nom

Navigateur (interface de site Internet)

Finalité

L'Utilisateur peut décider de partager sa géolocalisation pour améliorer son expérience sur l'Application (sous réserve de son consentement)

Fournisseur

Navigateur de l’utilisateur

Durée

Durée de la session

Cookies techniques et fonctionnels

Type

Essentiel

Nom

utag_main, utag_main_, tealium_seg ment, utag_env_

Finalité

Ces cookies peuvent être ajoutés à l’acceptation du service "tealium". Ils permettent de gérer l’activation ou non d’autres cookies contenus dans le Tag management system Tealium

Fournisseur

Tealium

Durée

13 mois

Cookies statistiques

Type

Optionnel

Nom

atuserid

Finalité

Cookie d'identifiant visiteur client-side (prend le dessus sur les server-side)

Fournisseur

Piano Analytics

Durée

6 mois

Cookies statistiques

Type

Optionnel

Nom

Atauthority

Finalité

Cookie d'exemption CNIL qui permet le stockage/l’enregistrement du consentement visiteur

Fournisseur

Piano Analytics

Durée

6 mois

Cookies statistiques

Type

Optionnel

Nom

Idirxvr

Finalité

Identifiant visiteur historique (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours)

Fournisseur

Piano Analytics

Durée

13 mois

Cookies statistiques

Type

Optionnel

Nom

Atidx

Finalité

Identifiant visiteur sécurisé (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours)

Fournisseur

Piano Analytics

Durée

13 mois

Cookies statistiques

Type

Optionnel

Nom

Atid

Finalité

Identifiant visiteur principal (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours)

Fournisseur

Piano Analytics

Durée

13 mois

Cookies statistiques

Type

Optionnel

Nom

Atreman

Finalité

Permet de garder en mémoire la campagne rémanente

Fournisseur

Piano Analytics

Durée

30 jours

Cookies statistiques

Type

Optionnel

Nom

Atsession

Finalité

Liste des nouvelles campagnes rencontrées au cours d’une visite, afin de ne pas mesurer plusieurs fois la même campagne

Fournisseur

Piano Analytics

Durée

30 jours

Comment retirer votre consentement ?

Lors de votre première connexion sur l'Application, vous donnez ou non, votre consentement à l’utilisation de cookies et/ou procédez à un paramétrage. Si par la suite, vous souhaitez revenir sur vos choix, vous pouvez gérer vos cookies en vous rendant dans la rubrique en bas de page de l'Application ou via un bouton nommé “cookies”.

Pour supprimer les cookies déjà installés, merci de vous référer au mode opératoire fourni par votre système d’exploitation (Windows, OS X, etc.).

5. Liens externes

Si l’Application fournit des accès à des sites internet tiers, ces sites ne sont pas soumis à cette Charte. Nous vous recommandons de consulter la charte des données personnelles de ces sites pour avoir plus d’informations.

6. Vos droits / Contact

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données. Pour les traitements fondés sur la relation contractuelle (exécution d’un contrat), vous disposez également d’un droit de suppression et à la portabilité de vos données et pouvez demander la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits et nous interroger sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à TEVGO -Tour Michelet, Bâtiment B, 24 Cour Michelet, 92800 Puteaux ou à l’adresse email donneespersonnelles@tevgo.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.