Datenschutzerklärung

23. Juli 2024

Willkommen auf der Website www.ilewatt.fr oder bei der App iléwatt (nachfolgend „die App“).

Die Richtlinie zu personenbezogenen Daten und Cookies (nachfolgend die „Richtlinie“) soll Sie über die Rechte und Freiheiten informieren, die Sie in Bezug auf unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen können, und beschreibt die Maßnahmen, die wir ergreifen, um diese Rechte und Freiheiten zu schützen.

Die Métropole Européenne de Lille ist der „Verantwortliche“ für die personenbezogenen Daten, die mit der Verwaltung durch die App verbunden sind. Diese Verarbeitung erfolgt nach geltendem Recht.

1. Zweck, Grundlage der Verarbeitung der erfassten Daten, Dauer der Speicherung, Kategorie der erfassten Daten

Wenn Sie die App nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten je nach Ihrem Profil wie folgt verarbeitet werden.

Zweck	Kategorien der personenbezogenen Daten	Rechtliche Grundlage	Aufbewahrungsfrist
Abonnement eines Ladedienstes für Elektrofahrzeuge	Identifikationsdaten (Name, Vorname, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Passwort)	Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich	5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit den Abonnenten
Bezahlung des elektrischen Ladedienstes und Rechnungsstellung	Bankinformationen (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode), Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer	Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich. Rechtliche Verpflichtung: Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung	Bankinformationen: die für die Transaktion erforderliche Zeit 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten Rechnungsstellung: 10 Jahre
Verwaltung des Ladedienstes und der Einstellungen	Verlauf der Ladesitzungen Verlauf der bevorzugten Ladepunkte Bevorzugte Stationen und Netze	Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich	5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten
Senden einer Identifikationssitzung	E-Mail-Adresse	Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.	Die Dauer der Sitzung
Verwaltung von Nutzeranfragen: technische Unterstützung, Beschwerden und Vorfälle	Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse	Berechtigtes Interesse: Diese Informationen sind notwendig, um die Anfrage des Nutzers zu beantworten	1 Jahr nach der Beschwerde oder dem Abschluss des Antrags
Versenden von Newslettern Und/oder personalisiertem Inhalt Und/oder kommerziellen Angeboten	Name, Vorname, E-Mail-Adresse	Berechtigtes Interesse	Bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts oder 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
Versendung von Umfragen zur Zufriedenheit und Nutzung im Hinblick auf Fahrzeuge und elektrische Ladestationen			Dauer, die für die Erreichung des Zwecks der Umfrage erforderlich ist

Abonnement eines Ladedienstes für Elektrofahrzeuge

Kategorien der personenbezogenen Daten

Identifikationsdaten (Name, Vorname, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Passwort)

Rechtliche Grundlage

Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich

Aufbewahrungsfrist

5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit den Abonnenten

Bezahlung des elektrischen Ladedienstes und Rechnungsstellung

Kategorien der personenbezogenen Daten

Bankinformationen (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode), Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Rechtliche Grundlage

Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.

Rechtliche Verpflichtung: Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung

Aufbewahrungsfrist

Bankinformationen: die für die Transaktion erforderliche Zeit

5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten

Rechnungsstellung: 10 Jahre

Verwaltung des Ladedienstes und der Einstellungen

Kategorien der personenbezogenen Daten

Verlauf der Ladesitzungen
Verlauf der bevorzugten Ladepunkte
Bevorzugte Stationen und Netze

Rechtliche Grundlage

Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich

Aufbewahrungsfrist

5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten

Senden einer Identifikationssitzung

Kategorien der personenbezogenen Daten

E-Mail-Adresse

Rechtliche Grundlage

Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.

Aufbewahrungsfrist

Die Dauer der Sitzung

Verwaltung von Nutzeranfragen: technische Unterstützung, Beschwerden und Vorfälle

Kategorien der personenbezogenen Daten

Identifikationsdaten:
Name, Vorname, E-Mail-Adresse

Rechtliche Grundlage

Berechtigtes Interesse: Diese Informationen sind notwendig, um die Anfrage des Nutzers zu beantworten

Aufbewahrungsfrist

1 Jahr nach der Beschwerde oder dem Abschluss des Antrags

Versenden von Newslettern
Und/oder personalisiertem Inhalt
Und/oder kommerziellen Angeboten

Kategorien der personenbezogenen Daten

Name, Vorname, E-Mail-Adresse

Rechtliche Grundlage

Berechtigtes Interesse

Aufbewahrungsfrist

Bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts oder 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

Versendung von Umfragen zur Zufriedenheit und Nutzung im Hinblick auf Fahrzeuge und elektrische Ladestationen

Kategorien der personenbezogenen Daten

Rechtliche Grundlage

Aufbewahrungsfrist

Dauer, die für die Erreichung des Zwecks der Umfrage erforderlich ist

2. Empfänger der Daten

Um die in dieser Richtlinie vorgesehenen Verarbeitungen durchzuführen, können Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Abteilungen des Verantwortlichen oder an Unternehmen der Compagnie TotalEnergies (insbesondere TEVGO) sowie an bestimmte Dienstleister, insbesondere im Bereich des Marketings oder der Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, weitergegeben werden.

3. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten

Der Verantwortliche ergreift geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese von unbefugten Dritten verändert oder beschädigt werden oder darauf unberechtigterweise zugegriffen wird.

4. Verwaltung von Cookies

Ein Cookie ist eine Datei, die Informationen über Ihre Navigation in der App speichert und diese erleichtert.

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie bieten Zugriff auf verschiedene Informationen über Sie. Einige von ihnen stammen vom Herausgeber der App (First-Party-Cookies), andere von Drittanbietern (Third-Party-Cookies).

Mit der folgenden Tabelle erhalten Sie eine detaillierte Übersicht der einzelnen Cookies/Tracker.

Wir aktivieren Cookies und andere Tracker, sobald Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, mit Ausnahme von Cookies und technischen Trackern, die für die Bereitstellung des von Ihnen über die App angeforderten Dienstes erforderlich sind.

Kategorie	Typ	Name	Zweck	Ersteller	Dauer
Technischer Cookie: Authentifizierung	Erforderlich	AUTH_LEGACY_SESSION	Die Informationen sind für das Funktionieren der App und die Authentifizierung erforderlich	Ladedienst TotalEnergies	Dauer der Sitzung
Cookie (Geolokalisierung)	Optional	SPK MapBox	Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung)	MapBox	Dauer der Sitzung
Cookie (Geolokalisierung)	Optional	Browser	Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung)	Browser des Nutzers	Dauer der Sitzung
Technische und funktionale Cookies	Erforderlich	utag_main, utag_main_, tealium_seg ment, utag_env_	Diese Cookies können bei der Verwendung des Dienstes „Tealium“ hinzugefügt werden. Sie ermöglichen es, die Aktivierung oder Nicht-Aktivierung anderer Cookies zu verwalten, die im Tag-Managementsystem Tealium enthalten sind.	Tealium	13 Monate
Statistik-Cookies	Optional	atuserid	Cookie für die clientseitig gespeicherte Besucher-ID (Vorrang vor der serverseitigen ID)	Piano Analytics	6 Monate
Statistik-Cookies	Optional	Atauthority	Cookie für eine CNIL-Ausnahme, der die Speicherung/Aufzeichnung der Einwilligung des Nutzers ermöglicht	Piano Analytics	6 Monate
Statistik-Cookies	Optional	Idirxvr	Verlauf für die Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)	Piano Analytics	13 Monate
Statistik-Cookies	Optional	Atidx	Sichere Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)	Piano Analytics	13 Monate
Statistik-Cookies	Optional	Atid	Hauptbesucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)	Piano Analytics	13 Monate
Statistik-Cookies	Optional	Atreman	Ermöglicht, die wiederkehrend angezeigte Kampagne im Speicher zu halten	Piano Analytics	30 Tage
Statistik-Cookies	Optional	Atsession	Liste der neuen Kampagnen, auf die der Besucher während eines Besuchs trifft, um zu verhindern, dass dieselbe Kampagne mehrmals gezählt wird	Piano Analytics	30 Tage

Technischer Cookie: Authentifizierung

Typ

Erforderlich

Name

AUTH_LEGACY_SESSION

Zweck

Die Informationen sind für das Funktionieren der App und die Authentifizierung erforderlich

Ersteller

Ladedienst TotalEnergies

Dauer

Dauer der Sitzung

Cookie (Geolokalisierung)

Typ

Optional

Name

SPK MapBox

Zweck

Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung)

Ersteller

MapBox

Dauer

Dauer der Sitzung

Cookie (Geolokalisierung)

Typ

Optional

Name

Browser

Zweck

Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung)

Ersteller

Browser des Nutzers

Dauer

Dauer der Sitzung

Technische und funktionale Cookies

Typ

Erforderlich

Name

utag_main, utag_main_, tealium_seg ment, utag_env_

Zweck

Diese Cookies können bei der Verwendung des Dienstes „Tealium“ hinzugefügt werden. Sie ermöglichen es, die Aktivierung oder Nicht-Aktivierung anderer Cookies zu verwalten, die im Tag-Managementsystem Tealium enthalten sind.

Ersteller

Tealium

Dauer

13 Monate

Statistik-Cookies

Typ

Optional

Name

atuserid

Zweck

Cookie für die clientseitig gespeicherte Besucher-ID (Vorrang vor der serverseitigen ID)

Ersteller

Piano Analytics

Dauer

6 Monate

Statistik-Cookies

Typ

Optional

Name

Atauthority

Zweck

Cookie für eine CNIL-Ausnahme, der die Speicherung/Aufzeichnung der Einwilligung des Nutzers ermöglicht

Ersteller

Piano Analytics

Dauer

6 Monate

Statistik-Cookies

Typ

Optional

Name

Idirxvr

Zweck

Verlauf für die Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)

Ersteller

Piano Analytics

Dauer

13 Monate

Statistik-Cookies

Typ

Optional

Name

Atidx

Zweck

Sichere Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)

Ersteller

Piano Analytics

Dauer

13 Monate

Statistik-Cookies

Typ

Optional

Name

Atid

Zweck

Hauptbesucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)

Ersteller

Piano Analytics

Dauer

13 Monate

Statistik-Cookies

Typ

Optional

Name

Atreman

Zweck

Ermöglicht, die wiederkehrend angezeigte Kampagne im Speicher zu halten

Ersteller

Piano Analytics

Dauer

30 Tage

Statistik-Cookies

Typ

Optional

Name

Atsession

Zweck

Liste der neuen Kampagnen, auf die der Besucher während eines Besuchs trifft, um zu verhindern, dass dieselbe Kampagne mehrmals gezählt wird

Ersteller

Piano Analytics

Dauer

30 Tage

Wie können Sie Ihr Einverständnis widerrufen?

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der App anmelden, geben Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies und/oder nehmen eine Einstellung vor oder nicht. Wenn Sie Ihre Wahl später rückgängig machen möchten, können Sie Ihre Cookies verwalten, indem Sie sich in die entsprechende Rubrik unten auf der Seite der App begeben, oder über eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Cookies“.

Informationen zum Löschen bereits installierter Cookies finden Sie im Hilfebereich Ihres Betriebssystems (Windows, OS X usw.).

5. Externe links

Wenn die App Zugang zu Websites Dritter bietet, unterliegen diese Websites nicht dieser Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, um weitere Informationen zu erhalten.

6. Ihre Rechte/Kontaktdaten

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.. Bei Verarbeitungen, die auf dem Vertragsverhältnis (Erfüllung eines Vertrags) beruhen, haben Sie auch das Recht auf Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten und können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Um Ihre Rechte auszuüben und sich bei uns über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erkundigen, können Sie sich unter TEVGO -Tour Michelet, Bâtiment B, 24 Cour Michelet, 92800 Puteaux oder unter der E-Mail-Adresse donneespersonnelles@tevgo.fr an uns wenden. Wenn Sie, nachdem Sie uns kontaktiert haben, der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.